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Gorras Parejas

$40.000

Disfruta de tus mejores momentos en pareja con estas divertidas gorras.

Elije entre estos 5 diseños:

-King/Queen

-Infinito

-Pareja Bici

-Mio/Mia

-Love

  Consultar
Tienda
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Descripción

Set x 2 gorras en poliester estampadas con técnica de sublimación.

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Políticas de la tienda

Política de envío

¿CUÁLES EMPRESAS TRANSPORTADORAS USAN?



Por el momento los envíos de pedidos se realizan a través de las siguientes empresas:



Servientrega



¿ENVÍAN LA MERCANCÍA ASEGURADA?



La mercancía es asegurada por el mínimo valor posible de cada transportadora, esto se debe a que en un sondeo con nuestros clientes el 90% de los clientes prefieren ahorrar en el costo del envío y confían en la empresa transportadora, si usted desea que su mercancía vaya asegurada por el valor real debe informarlo en el correo electrónico junto con su información de lo contrario se realizará envío por el mínimo valor asegurable, el cliente asume total responsabilidad por la prima o seguro del envío así como su reclamación ante la transportadora en caso de pérdida reverenciado esto en el Código de Comercio en el Capítulo I Artículo 994. (Para compras por la Tienda Online la mercancía siempre será asegurada por el valor real para más información visite los términos y condiciones de la Tienda Online).



¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO DE MI PRODUCTO?

El costo del envío es cancelado por el cliente, si requiere que su flete salga pago debe adicionar el valor a la compra, tenga en cuenta que cada transportadora maneja tarifas diferentes y varían según peso o volumen, recomendamos visitar la página web de cada empresa o comunicarse con ellos para aproximar el costo del envío, también debe saber que empresas como DEPRISA no llevan la mercancía hasta la dirección cuando es contra-entrega, sino que debe reclamarla en la oficina de ellos. (Para compras por la Tienda pueden variar y aplicar diferentes opciones de envío para más información visite los términos y condiciones de la Tienda).

¿QUÉ SUCEDE SÍ HAY ALGÚN GASTO ADICIONAL?



Todos los costos de transporte, seguro y comisiones bancarias serán asumidos por el cliente. En caso de pérdida de mercancía, daños o perjuicios que sufra el producto en el transporte serán únicamente bajo y riesgo de responsabilidad del comprador, así como la reclamación ante la transportadora; solo se es responsable hasta el momento en que el producto es entregado a la transportadora, pasando a esta, la responsabilidad según el Código de Comercio Título IV del contrato de transporte Capítulo III “Transporte de Cosas” Artículo 1013 “Entrega de Mercancías y Responsabilidad del Transportador” y Artículo 1030 “Responsabilidad por pérdida total o parcial de la cosa”.



¿CUÁNTO TARDA LA ENTREGA DE MI PRODUCTO?



Esto depende mucho de otros factores externos como estado de las vías, condiciones de movilidad o restricciones por parte del gobierno nacional .



Sin embargo el promedio de entrega ronda las 24 a 48 horas luego de realizado el despacho de la mercancía.



¿QUÉ SUCEDE DESPUÉS DE REALIZAR MI PEDIDO?

Una vez cancelado el producto y procesado el pago por parte de nuestra plataforma , nos disponemos a fabricar el respectivo pedido, el tiempo que el taller se demore en la realización depende del producto y las cantidades.

Sublimación: 1 Día hábil

Bordado: 3 Días hábiles

Pintura: 3 Días hábiles

Tarjetería: 2 Días hábiles

 Luego el pedido es enviado por  la transportadora elegida por el cliente.

Por nuestra parte te entregamos el numero de guía correspondiente para rastrear el envió y así tener en cuenta mas o menos a que horas llegara el envío .



Política de reembolso

¿En qué casos se realiza reembolso de dinero?

1.     Cuando el producto cumple las políticas de devolución. 

2.     Cuando por error al momento de registrar la compra, realizó más de un pedido.

3.     Cuando notifica con anticipación a que el producto o pedido solicitado haya sido elaborado, y el producto no ha sido despachado.

4.     Cuando haya incumplimiento por parte de el jardín de Julya en el día y franja de horario de entrega del producto.

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

Una vez recibida la solicitud de reembolso, contamos con 2 días hábiles para procesar su solicitud.  En caso que su pago haya sido realizado con  tarjeta de crédito vía PAYU,  debe tener en cuenta que la  franquicia  de su tarjeta de crédito maneja  tiempos con su banco. Para el caso de otros medios de pago, el dinero será reembolsado a la cuenta bancaria que nos suministre  en el correo de solicitud enviado a julyalvaran8@gmail.com.

¿Cómo me entero de mi reembolso?

Enviaremos  soporte vía correo electrónico al e-mail registrado al momento de la compra o suministrado en la solicitud de reembolso.

¿Qué pasa si han pasado 2 días y no recibo mi reembolso?

Generalmente esto no sucede, pero en este caso solicitamos contactarnos por esta plataforma.



Política de cancelación / devolución / cambio

¿Qué Productos puedo devolver?

Podrá devolver  productos que compre en nuestra tienda y que presenten estos casos:

·     Producto recibido errado, no coincide el motivo o tipo de solicitud.

·        Producto no corresponde con el solicitado.

·        Cuando estén deteriorados

¿Cómo devolver un producto?

Comuníquese en la menor brevedad con El jardín de Julya telefónicamente, e informe el número y tipo de pedido de la compra, para identificarlo y explique el motivo de la devolución.

¿Si el producto llegó averiado que hago?

Comuníquese con El jardín de Julya  para identificar la orden y enviar la reposición del producto lo más pronto posible y recoger el producto averiado.

¿Costo de Devolución?

La Devolución no tiene costo para el comprador, siempre y cuando  cumpla con las políticas de devoluciones.

¿Cuánto tiempo tarda la devolución?

Entre 1 y 2 días laborales.

¿Condiciones en que debe estar el producto para devolverlo?

El producto a devolver no debe estar utilizado.

Consultas

Consultas generales

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