términos y condiciones.

Por favor lee estos términos y condiciones de uso cuidadosamente antes de usar este sitio web y los servicios ofrecidos por www.zorra.com.co bajo la figura jurídica de zorra SAS. A continuación se establecen los términos y condiciones legales para el uso del sitio web www.zorra.com.co (de ahora en adelante “zorra”) y todos los servicios proveídos a través de este ya sea para compra o venta de artículos.

Cualquier persona que pretenda hacer uso de este sitio web o los servicios aquí ofrecidos deberá hacerlo sujetándose a los presentes términos y condiciones, los cuales aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, usuarios que son vendedores, clientes, mercaderes, contribuyentes de contenido, información y otros materiales o servicios en el sitio. Si tienes preguntas, puedes hacerlas a info@soyzorra.com.

1. nuestro rol.

El rol de zorra es poner en contacto a personas que ofrecen productos únicos con personas que buscan este tipo de artículos y facilitar su venta a través del sitio web. zorra no maneja productos y no está directamente involucrada en la transacción entre compradores y vendedores.

zorra realiza un filtro que busca que las personas que vendan a través del sitio web cumplan con la filosofía del proyecto y con los criterios de calidad. sin embargo este filtro está basado en la información que entregan los vendedores y no siempre es revisado in situ por zorra.

Como resultado, zorra no tiene control sobre la calidad, seguridad, moralidad o legalidad en ningún aspecto de los ítems listados, la veracidad o certeza de lo listado, la capacidad de los vendedores de vender ítems o la capacidad de los compradores de pagar por los ítems. zorra no revisa usuarios, o el contenido de la información provista por estos. zorra no puede asegurar que el vendedor o comprador realmente llevará a cabo la transacción. Consecuentemente, zorra no transfiere propiedad legal de ítems desde el vendedor al comprador. zorra no puede garantizar la verdadera identidad, edad y nacionalidad de un usuario.

2. las tres reglas de zorra.

Si eres usuario vendedor, aceptas cumplir con las 3 reglas de Zorra al publicar cualquier producto en el sitio web:

Regla N°1: Ideas originales, sin intermediarios

Regla N°2: Procesos de producción responsables

·   Debes conocer cada detalle de tus procesos de producción*.

·   Tus procesos de producción deben garantizar el trabajo digno de las personas,

·   No pueden incorporar actividades que afecten gravemente el medio ambiente.

·   Deben respetar todas las leyes locales

·   Entendemos por proceso de producción las etapas a partir del momento en que compras tu materia prima y hasta que se encuentra finalizado tu producto.

Regla N° 3: Información honesta, completa y transparente

Nuestros clientes quieren conocer las historias detrás de los productos que compran, es por ello que debes:

·   Entregar información completa y honesta sobre el proceso de fabricación de tus productos.

zorra es un espacio basado en la confianza. Creemos en la veracidad de la información que nos entregas

3. publicación de productos.

Al publicar un producto en el sitio, tu garantizas que tú y todos los aspectos del ítem cumplen con las políticas establecidas por zorra. También garantizas que puedes vender el ítem legalmente. Debes describir acertadamente tus productos y términos de venta en tu tienda de zorra. Todos los ítems deben ser listados en una categoría y subcategorías apropiadas, con tags (etiquetas o palabras clave) apropiados. Si el número de unidades disponibles para un producto es más de una, todos los ítems en ese listado deben ser idénticos.

Productos listados que no cumplan con las políticas de zorra pueden ser reportados para su revisión. Los miembros que no cumplan con los Términos de uso pueden ser objeto de revisión, lo cual puede resultar en la suspensión de los privilegios de la cuenta y/o la terminación del servicio.

Un producto vendido debe ser enviado obligatoriamente

El vendedor es responsable de publicar únicamente productos disponibles en stock o que se puedan mandar a hacer bajo pedido. Debe indicar el plazo de entrega del producto y en caso de que el ítem sea vendido, el vendedor está obligado a completar la transacción con el comprador en los términos y plazos que haya publicado en su tienda.

El vendedor está a cargo de enviar el producto y asumir inicialmente el costo del envío el cual le será reembolsado a fin de mes junto al valor de sus ventas.

4. políticas comerciales del vendedor

Cada usuario vendedor establece sus propias políticas comerciales las cuales deben ser editadas en su panel de administración para ser publicadas en su tienda. En las políticas comerciales se debe indicar si se ofrece algún tipo de garantía para los productos publicados y en general cual es la política de atención al cliente en términos de satisfacción y devolución de productos. Los vendedores deben crear políticas razonables de buena fe y deben regirse de acuerdo a sus políticas. Todas las tiendas deben cumplir además con las políticas de zorra. zorra se reserva el derecho a requerir a un vendedor modificaciones en las políticas de la tienda.

5. ítems y actividades prohibidas.

Cada usuario es el único responsable por su conducta y actividades en y en relación a zorra, y todos los datos, información, texto, nombres de usuario, gráficas, imágenes, fotografías, perfiles, audio, video, ítems y enlaces (en conjunto, “contenido”), que se enuncie y muestre en zorra.

Tu contenido y tu uso de zorra NO DEBE:

  • Ser falso, inexacto o dar lugar a malas interpretaciones.
  • Ser fraudulento o involucrar la venta de ítems ilegales, robados y/o falsificados.
  • Infringir las patentes, copyright, derechos de autor, marca o cualquier propiedad intelectual de publicidad o privacidad de terceros.
  • Violar estos términos y las políticas del sitio, o cualquier ley, orden, estatuto o regulación aplicable (incluyendo, pero no limitado a la protección del consumidor, control de exportaciones, competencia ilegal y falsa publicidad).
  • Ser obsceno o contener pornografía infantil.
  • Contener o transmitir cualquier código de naturaleza destructiva, que pueda dañar, interferir, interceptar o interrumpir cualquier información personal, sistemas o datos del sitio.

6. impuestos.

Como se menciona anteriormente, zorra sólo pone a disposición de los usuarios un espacio que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar artículos. zorra no tiene participación alguna en el proceso de negociación ni perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes compradora y vendedora. Por eso, zorra no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente relacionadas con esa transacción.

zorra es únicamente responsable de las obligaciones fiscales relacionadas con los servicios que cobra directamente es decir la mensualidad y/o la comisión que se cobra a los vendedores.

Las personas que venden a través de zorra deben cumplir sus obligaciones fiscales e incluir los impuestos que correspondan en el precio de sus productos.  En caso de que realicen una venta deberán enviar al comprador la factura o cuenta de cobro correspondiente.

7. información personal y contraseñas.

Aceptas mantener actualizada tu información personal en todo momento. Mantén tu contraseña segura. Tú eres la única responsable por toda la actividad, riesgos y daños resultantes de tu fallo en mantener la confidencialidad de tu contraseña. Estás de acuerdo en notificar inmediatamente a zorra de cualquier uso desautorizado de tu contraseña y cualquier incumplimiento de seguridad. También estás de acuerdo de que zorra no puede y no se hará responsable por cualquier pérdida o daño proveniente del fallo en mantener tu contraseña segura. Estás de acuerdo en no proveer tu información de nombre de usuario y contraseña, a cualquier tercero, que no sea zorra, sin la autorización respectiva por escrito de zorra.

8. transferencia de cuentas.

No puedes transferir o vender tu cuenta en zorra o tu identificación de usuario a un tercero.

9. cancelación de cuentas.

zorra se reserva el derecho de cancelar la cuenta de todo usuario que no cumpla con los términos y condiciones aquí establecidas. En caso de incumplimiento se dará un preaviso al usuario para que realice los cambios necesarios en un plazo razonable sin lo cual su cuenta será cancelada.

Los servicios brindados por zorra no estarán disponibles para miembros temporal o indefinidamente suspendidos. zorra se reserva el derecho a rehusarse a brindar el servicio a cualquiera, por cualquier razón, en cualquier momento

10. tarifas y servicios.

zorra ofrece dos opciones de plan a las personas que desean abrir una tienda en el sitio web:

  • El Plan 1 es para personas que van a ofrecer PRODUCTOS:   no tiene costo de inscripción, publicar productos es gratis, sólo se cobra sobre ventas: 20% Más IVA equievalente al 23,2%. Puedes publicar 50 productos. El compromiso es mensuales decir puedes cancelar tu cuenta al finalizar el mes.

El Plan 2 es para quienes se afilien como proveedoras de servicios, pueden suscribirse a un paquete por 3, 6 ó 12 meses:

3 meses: $120.000
6 meses: $230.000
12 meses: $400.000

*La comisión sobre las ventas que cobra zorra YA INCLUYE todos los costos transaccionales como por ejemplo: comisión a pagos online (3,99%), comisiones por pago con tarjetas de crédito, costos de transferencias bancarias.

Adicionalmente puedes contratar servicios opcionales que tienen un costo aparte:

–          Destacar tu tienda por un mes en el deslizador del Home, por un valor de $49.000 incluido IVA

–          Destacar un producto por 15 días, por un valor de $19.000 incluido IVA

Los cambios en las políticas de tarifas y las tarifas por otros servicios, serán efectivas luego de, al menos, catorce (14) días después de dado el aviso, publicando los cambios en el sitio. zorra puede temporalmente cambiar las políticas de tarifas y las tarifas por los servicios de zorra por eventos promocionales; tales cambios son efectivos cuando zorra publique el evento promocional temporal en el sitio.

zorra puede cambiar alguno o todos los servicios de zorra en cualquier momento, dando aviso previo a los usuarios del sitio. En la eventualidad de que zorra introduzca un nuevo servicio, las tarifas por dicho servicio serán efectivas al lanzar ese servicio.

11. contenido.

Licencia:

zorra no reclama derechos de propiedad en tu contenido. Tú garantizas a zorra la licencia de sólo permitir usar la información y contenido brindada por ti al sitio, por lo que zorra no está violando ningún derecho que puedas tener en ese contenido. Tú brindas a zorra el no- exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable derecho de ejercer el copyright, publicidad y derechos de base de datos (pero no otros derechos) que tengas en tu contenido, en cualquier medio conocido o no en la actualidad, con respecto a tu contenido. Estás de acuerdo en permitir a zorra almacenar o reformatear tu contenido en zorra y mostrar tu contenido en zorra con cualquier propósito que zorra elija.

Como parte de la transacción, tú obtendrás información personal incluyendo dirección de email e información de envío de otro usuario de zorra. Sin el permiso previo del otro usuario, esta información personal solo puede ser utilizada para esa transacción o para comunicaciones relacionadas con zorra. zorra no te garantiza una licencia para usar información para mensajes comerciales no- solicitados.

Re-Postear Contenido:

Al postear contenido en zorra, es posible para un sitio externo o un tercero re-postear dicho contenido. Tú estás de acuerdo en mantener a zorra libre de cualquier disputa concerniente a su uso. Si eliges mostrar tu propia imagen de zorra en cualquier otro sitio, la imagen debe proveer un link de vuelta a tu página listada en zorra.

12. control de la información.

zorra no controla el contenido proveído por usuarios, que es puesto a disposición por zorra. Tú puedes encontrar contenido que puede ser ofensivo, dañino, inexacto o engañoso. También hay riesgos al lidiar con menores de edad o personas actuando con falsas pretensiones.

Adicionalmente, puede haber riesgos al lidiar con intercambios internacionales. Al usar zorra, estás de acuerdo en aceptar tales riesgos y que zorra no es responsable por ningún acto y omisión de usuarios de zorra. Por favor, sé precavida y lleva a cabo compras y ventas seguras al usar zorra.

Otras fuentes: zorra no es responsable por la disponibilidad de sitios externos o fuentes enlazadas o que referencien al sitio. zorra no se endosa y no es responsable por ningún contenido, publicidad, productos u otro material en, o disponible en, dichos sitios o fuentes. Estás de acuerdo con que zorra no debe ser responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causada, o con alegato de ser causada, por o en conexión con el uso o relación con cualquier contenido, bienes o servicios disponibles, en o a través de, cualquier sitio o fuentes.

13. propiedad intelectual.

Las marcas de zorra y la imagen comercial no pueden ser utilizados, incluso como parte de las marcas registradas y/o como parte de nombres de dominio o direcciones de correo electrónico, en relación con cualquier producto o servicio de cualquier manera que pueda causar confusión.

14. no garantía.

zorra, oficiales, directores, empleados y proveedores de zorra proveen el sitio web de zorra y sus respectivos servicios “como es” y sin ninguna garantía o condición, expresa, implicada o estatuto. zorra, sus subordinados, oficiales, directores, empleados y los proveedores de zorra rechazan cualquier garantía implicada en títulos, comercialización, la ejecución, la aptitud para un propósito particular y no infracción. En adición, ningún aviso o información (oral o escrita) obtenida por ti desde zorra debe crear ninguna garantía.

zorra no garantiza un continuo e interrumpido acceso al sitio, y la operación del sitio puede interferir con numerosos factores fuera del control de zorra.

15. no agencia.

Tú y zorra son contratistas independientes, y no existe ninguna relación de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado se pretenda ni se crea por el presente Acuerdo.

16. elección de leyes.

El presente Acuerdo debe, en todos los aspectos, ser interpretado con y por las leyes colombianas.

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